金融为民 消保护航 民生银行北京分行全面开展金融知识教育宣传活动

做好金融(jīnróng)消费者权益(quányì)保护工作,是(shì)践行金融工作政治性、人民性的集中体现,也是推动金融业高质量发展的必然要求。民生银行北京分行切实发挥(fāhuī)金融机构的主体责任,自今年6月以来全面开展“防范非法金融宣传月”“银行业普及金融知识万里行”“守护(shǒuhù)信用 共赢未来”等金融知识教育宣传活动。 据了解,活动(huódòng)期间,该行(gāixíng)依托“五进入”工作,持续深化与首都高校、园区、社区等合作,积极创新宣教形式(xíngshì),分人群、多渠道、多形式、有侧重地开展(kāizhǎn)金融知识教育宣传,不断提升消费者金融素养、金融风险防范意识与自我保护能力,为金融市场稳健运行和人民群众财产安全提供坚实保障(bǎozhàng)。 寓教于乐 校园宣教“趣味(qùwèi)化” 六月盛夏,中(zhōng)央财经大学校园(dàxuéxiàoyuán)内,一场别开生面的金融知识宣传教育活动缓缓拉开序幕。聚焦防范非法金融的活动主题,民生银行北京分行将沉浸式、趣味性的游戏(yóuxì)互动(hùdòng)与金融集市有机结合,把相关知识巧妙地融入“陷阱(xiànjǐng)粉碎机”“沙包阻击战”“满分信用”“火眼金睛”等游戏关卡,让学生们在趣味互动中深刻理解“打击不法中介”“征信(zhēngxìn)保护”“防范非法金融活动”“反洗钱”“存款保险(bǎoxiǎn)”等金融知识,帮助广大青少年树立理性消费观,增强自我保护能力。 “以前觉得金融知识(zhīshí)离我们很远,课本和讲座(jiǎngzuò)的内容也比较抽象。这次通过游戏闯关(chuǎngguān),一下就记住(jìzhù)了几种常见的诈骗套路和实用内容,对我们今后的生活、学习甚至找工作都有帮助。”一位参加活动的学生说道。 青少年作为社会的未来和希望,他们的金融素养直接影响到(dào)国家经济的健康发展和社会稳定。此次民生银行北京分行选择在“防范非法金融活动宣传月”期间举办金融知识进校园活动,旨在(zhǐzài)以寓教于乐的形式,充分揭示非法金融活动的危害,提升(tíshēng)青年(qīngnián)学生的金融风险防范意识(yìshí)、依法维权意识、个人信息保护意识以及维护(wéihù)良好信用的自觉性,引导在校(zàixiào)师生理性维权,为诚信校园建设、维护校园安全和稳定做出贡献。 暖心适老 社区反诈“声”入人心(rénxīn) 随着科技的(de)发展,金融(jīnróng)诈骗手段层出不穷,老年人因信息获取渠道有限,往往成为不法分子的重点目标。为进一步提升老年群体的金融素养(sùyǎng)和风险意识,民生银行北京分行以辖内支行网点为依托,通过“普及金融知识(zhīshí)万里行”宣教活动,将(jiāng)实用的知识、贴心的服务送进社区养老院,为银发长者织密筑牢金融安全网。 走进金港国际社区,金融知识宣讲正在火热进行。西大望路支行的(de)“金融顾问”结合近期高发的“百万保险诈骗”案件(ànjiàn),向摇着蒲扇、戴着老花镜的叔叔(shūshū)阿姨(āyí)讲解(jiǎngjiě)反诈知识。“叔叔阿姨们,最近这种(zhèzhǒng)电话骗局特别多!”工作人员声情并茂地模仿着诈骗分子的说辞,“您一(yī)听‘扣费’就着急了对吧?骗子就等着您慌神呢!记住咱银行的‘三不(bù)’口诀:不轻信、不透露、不转账!挂断电话,直接打咱银行客服或者找社区民警核实,准没错!”这份“邻家孩子”般的生动亲切的讲解,把复杂的骗局拆解得明明白白,真正将金融知识“声”入老人们(rénmen)的心坎里。 另一边,亮马桥(liàngmǎqiáo)支行携手枣营社区举办的(de)宣教(xuānjiào)活动,弥漫着另一份温情。宣教环节同样深入浅出,支行工作人员(gōngzuòrényuán)结合典型案例,用通俗易懂的语言剖析了(le)冒充公检法(gōngjiǎnfǎ)、虚假中奖、保健品诈骗(zhàpiàn)等(děng)多种电信诈骗类型,声声叮嘱老人们“注意用卡安全”、“切勿点击陌生链接”;值得一提的是(shì),活动还特别设置了致敬志愿者环节,支行工作人员将内含雨衣、鞋套、冰袖的“暖心(nuǎnxīn)雨具包”送到社区志愿者代表手中。这份超越金融服务的关怀,是民生银行北京分行主动融入社区治理、践行社会责任最生动的注脚,传递的是金融温度,收获的是信任与敬意。收到礼物的一位志愿者表示:“银行的同志不仅教我们(wǒmen)这些老年人怎么(zěnme)防骗,保护我们的养老钱,还给送这些实用的东西,让我们雨天巡逻、夏天值岗都有了保障,民生是真的把服务做到我们‘家门口’,做到我们心窝里了!” 自贸试验区商务中心区支行则将目光(mùguāng)瞄准(miáozhǔn)了专业养老社区(shèqū)——大家的家·北京友谊城心社区。针对老年人极易遭遇(zāoyù)的“养老理财陷阱”、“保健品诈骗”、“冒充子女转账”、“AI换脸诈骗”等高发、新型案件,支行工作人员在深入浅出地进行讲解、普及预防技巧的同时,巧妙地将金融知识“编织”进长者们日常的文娱活动(huódòng)中。“我们在这里住平时活动挺多,但像(xiàng)民生银行这样专门来讲怎么防骗,还结合我们喜欢的活动形式,还是头一回。特别(tèbié)是那个‘AI换脸’的例子,以前真想不到还能这样骗人,听了很(hěn)受用。”一名长者在参加(cānjiā)活动后深有体会地表示。 多元融合 “立体化”构建宣教新(xīn)生态 金融宣教的最终目的(mùdì),是提升金融消费者的安全感、获得感和幸福感,让金融服务(fúwù)真正可知(kězhī)、可感、可信赖。今年六月以来,民生银行北京分行精心策划了“民生银行体验日”主题活动,打开大门邀约客户(kèhù)走进各支行,参观(cānguān)网点功能区,详细了解服务举措,参与主题沙龙(shālóng),零距离倾听客户诉求与建议,实现了客户价值洞察与银行服务优化、品牌价值提升的双向赋能。 科技让(ràng)知识“触手可及”。活动月期间,民生银行北京分行(běijīngfēnháng)立足营业网点,打造看得见的“前哨堡垒”:从宣传架上整齐摆放着图文并茂、通俗易懂的折页,到智慧(zhìhuì)大屏上循环播放着的警示短片(duǎnpiàn),民生银行北京分行持续营造金融宣教的浓厚氛围,让等待办理(bànlǐ)业务的客户在潜移默化中(zhōng)提升了风险“免疫力”;创新线上形式,丰富指尖上的“知识锦囊”:充分利用数字传播的广覆盖(guǎngfùgài)和即时性,该行精心策划制作了一批主题鲜明、形式活泼(huópō)的原创短视频(shìpín),“短、平、快”的优质内容,通过分行官方微信公众号、视频号等线上渠道精准推送,聚力形成宣教氛围。 警银协同发力,筑牢反诈防线。深知专业的事需要(xūyào)专业力量协同,分行积极推动“警银协同”模式(móshì)走向深化。该行中关村(zhōngguāncūn)二级分行邀请经验丰富的公安民警共同(gòngtóng)出镜拍摄防非短视频(shìpín),以专业力量提升宣教(xuānjiào)的权威性和说服力;航天桥中支则邀请民警来行开展“警银携手·筑牢反诈防线”专项员工(yuángōng)教育培训,显著提升了一线员工识别可疑交易和应对诈骗案件的能力;和平里支行更是在日常工作中与警方保持高效协作,成功堵截多起针对老年客户的诈骗案件,以实际行动守护(shǒuhù)了客户的“钱袋子”。 从青春洋溢的大学校园到温馨祥和的养老社区(shèqū),从厅堂网点的细致讲解到线上空间的创新传播,从寓教于乐(yùjiàoyúlè)的趣味互动到守护平安的警银联动,民生银行北京分行(běijīngfēnháng)以一系列扎实、创新、富有温度的行动,深刻诠释了(le)金融工作的政治性与人民性,彰显了一家扎根首都、服务首都的金融机构的责任(zérèn)与担当。 民生(mínshēng)银行北京分行相关(xiāngguān)负责人表示,该行将继续秉持以客户为中心的理念(lǐniàn),以高度的责任感和使命感,提升服务温度与专业度,为防范化解金融风险、构建和谐金融关系贡献民生智慧(zhìhuì)与力量。（图片由民生银行北京分行授权提供）