镇江民警陈茜：最美芳华绽警营

说话虽声调不高，但语速很快；体形瘦弱，但穿梭社区时却雷厉风行；身着警服，她也(yě)是很多孩子的(de)“警察妈妈”……镇江市(zhènjiāngshì)公安局润州分局官塘派出所社区民警陈茜已是这方土地上一抹亮丽的风景线。2012年8月她参加公安工作，先后(xiānhòu)荣获镇江市“五一技术标兵”、镇江市巾帼建功岗位(gǎngwèi)能手等称号。 十载“小窗口”展现(zhǎnxiàn)“大作为” 13年前，陈茜就职官塘派出所，担任户籍民警，“办证、户口迁移，事情虽不大(dà)(suībùdà)，却和每名群众息息相关。小岗位也(yě)能有大作为，都是为老百姓服务，户籍窗口也同样重要”。 在基层派出所，服务窗口始终是最“热闹”的(de)地方，也是联系群众的“连心桥”。陈茜(chénqiàn)在这个窗口，一干就是12年(nián)。老(lǎo)的、少的，本地的、外地的，材料全的、不全的，不管什么“疑难杂症”，遇到什么服务对象，陈茜像和风细雨一般，为群众带来最满意的服务。 2023年夏天的一个(yígè)中午，张阿姨急匆匆地来到(láidào)官塘派出所户籍窗口，“我母亲80多岁了，长期卧病在床，身份证找不到了，没法报销医药费，她现在人也来不了派出所，这可咋办(zǎbàn)？” “张阿姨，您别着急。我们约个时间，上门给老人家办理身份证(shēnfènzhèng)。”第二天，陈茜带(chénqiàndài)着照相机、指纹采集仪，来到张阿姨家中，为躺在床上的张阿姨老母亲采集照片和身份信息。身份证办好(bànhǎo)后(hòu)，她还上门将身份证送到老人手中。据统计，这些年来，陈茜上门办理证件120余次(yúcì)。 每年七八月，都(dōu)是家长为孩子办理户籍的(de)高峰期，户籍窗口(chuāngkǒu)如同火车站(huǒchēzhàn)候车大厅，到处都是前来办事的群众。为了让(ràng)家长等候时间短些，陈茜(chénqiàn)每天提前(tíqián)一个小时(xiǎoshí)到岗。连午休也放弃了，吃过午饭就匆匆来到户籍室。日常工作中，有的排在后面的群众，看着前面长长的队伍，担心到下班时间仍排不到自己。于是不断催促前面的群众，甚至还会发生口角。她总是耐心地疏导：“大家不要急，不管多晚，肯定把最后一个人业务办完，我再下班。”群众听了这话，也都不好意思再争吵了。 练就(liànjiù)“真功夫”助企惠民 2023年以来，恰逢全市公安派出所(pàichūsuǒ)“综合(zōnghé)服务窗口”全覆盖建设年。陈茜(chénqiàn)刻苦钻研，迅速成长为一名精通户政、身份证、出入境、交管等不同警种业务的“全能警员”。 她带领窗口(chuāngkǒu)辅警(fǔjǐng)学习研究各类硬件设备和(hé)软件平台，打造一并受理户政、出入境、交管三大警种业务的“超级平台”，官塘派出所综窗的“一门通办”由此提档升级为“一窗通办”。 在政务服务工作上的出色表现，使得她迅速崭露头角。2023年(nián)、2024年，连续两年代表润州公安分局参加全市政务服务综窗比武竞赛，两次荣获二等奖，被市总工会、市妇联先后授予镇江市(zhènjiāngshì)“五一技术标兵(biāobīng)”、镇江市巾帼(jīnguó)建功岗位能手称号。 2024年初，因所里警力紧张，陈茜兼任社区(shèqū)(shèqū)民警。上任伊始，陈茜有些不自信，但为了干好社区工作，她(tā)整天(zhěngtiān)“泡”在社区，紧盯辖区“不放心的人、存隐患的物、有风险的事”，积极推动社区警务与基层治理的深度融合(rónghé)。她还建立了一支50人的群防群治队伍，从此在这个社区她就有了“千里眼”“顺风耳”。在她的带领(dàilǐng)下，社区工作的局面迅速打开，社区基础考核在全局名列前茅。 官塘板块作为镇江经济发展“主城南拓”的关键部位，园区入驻(rùzhù)各类企业100余家，正是需要(xūyào)集成涉企服务，优化营商环境关键时期。作为社区(shèqū)民警的陈茜主动联系分局政务服务部门，在多方推动下，润州(rùnzhōu)公安“警新警力”便民惠企合成服务中心在此建成，以远洋产业园区为中心辐射官塘创新社区数字智能类企业集群。该举措还被评为(píngwèi)全市政法机关法治化营商环境建设(jiànshè)典型案例。2024年，她(tā)累计走访楼宇企业86家，摸排涉企问题事项48个，解决(jiějué)企业实际问题24件，提供制证服务139件，电诈警情下降了36.7%，有效助力(zhùlì)护航了辖区楼宇经济高质量发展。 “警察妈妈”情暖学子护(hù)成长 爱心(àixīn)托举希望(xīwàng)，善举成就梦想。2024年5月31日，镇江实验学校官塘分校八年级的小杨同学感受到了一番(yīfān)格外的温暖。因为从这天开始，她有了位“警察妈妈”。 小杨口中的“警察妈妈”就是陈茜。一个月前，陈茜在一次入户走访时(shí)，结识了(le)小杨。“当时看到小杨家庭环境，我真的很(hěn)诧异，也很担忧。”陈茜说，用“家徒四壁”形容小杨家是一点儿也不为过，小杨母亲早年改嫁他人，父亲患病长期卧床无劳动(láodòng)能力，爷爷奶奶都已近70岁，全家仅靠爷爷打零工的微薄收入(shōurù)勉强(miǎnqiǎng)维持(wéichí)生活。陈茜随后向学校老师了解，小杨虽然身处困境，但她从未气馁，勤奋刻苦，品学兼优，但性格上有些内向、自卑。 回到(huídào)派出所后，陈茜思考了很久，决定对小杨(yáng)结对帮扶。于是(yúshì)在儿童节前，陈茜邀请小杨爷爷、老师一起在学校会议室坐下来，共同为小杨制定了“守护成长计划”。陈茜还出资向小杨捐助了2000元助学金，并详细了解小杨目前的所想(xiǎng)所需。此后(cǐhòu)，陈茜定期上门慰问，带去生活、学习用品，并和她谈心交流、辅导作业，日常保持电话(diànhuà)联系。老师反馈，小杨此后变得开朗了，自信阳光(yángguāng)，学习成绩进步也非常明显。 为了让“警察妈妈”惠及更多(duō)的孩子们，2024年9月初，“警察妈妈”信箱在有着(yǒuzhe)1200多名学生的镇江实验学校官塘分校正式开通。这一创新举措(jǔcuò)不仅拉近了公安与校园学生的距离，更为“开口难”的学生添设了方便沟通的“安全树洞(shùdòng)”，给校园学生们提供了一个快速反映问题、有力(yǒulì)解决问题的便捷求助渠道。 一份责任，能让(ràng)人(rén)心里繁花盛开，也能让柔弱的(de)肩膀汇聚(huìjù)护佑民安的力量。陈茜说：“我的青春因为沾着泥土的芬芳，必将开出绚丽的花朵。”这是她对自己的美好愿望，她也终将在孩子们的期待眼神中、群众感谢的话语中、助企惠民的服务中，绽放出警营最美丽的芳华。