湖南蓝山：“小切口”推动“大民生”

近日，在湖南省蓝山县的(de)(de)乡间小路上，时常能看到一些白发老人的身边，总有一位身穿蓝马甲的身影跟随(gēnsuí)在旁穿梭忙碌，他们就是湖南省东西方社会工作服务中心的助老员。 为完善养老服务体系、解决困难老人急难愁盼问题，蓝山县(lánshānxiàn)今年启动居家(jūjiā)养老上门服务项目，由湖南省东西方社会工作服务中心承接，通过提供生活照料、健康(jiànkāng)管理、精神关怀及代办服务等(děng)，为老年人打造“家门口的幸福晚年”，实现“养老不离家”。 塔峰镇的独居老人黄奶奶今年81岁，是首批受益者之一。午饭过后，助老员小(xiǎo)刘擦拭完桌面，清理了灶台、油烟机，仔细检查冰箱里的过期(guòqī)食品，又细心地(xìxīndì)将老人堆放在角落的杂物分类整理、妥善收纳。“多亏了她的帮忙，现在家里(jiālǐ)干净整洁，还有人陪我聊天，日子过得舒心多了。”看着焕然一新(huànrányìxīn)的家，黄奶奶高兴地说道，助老员定期上门服务，让(ràng)她的生活有了质的改变。 助老员在为老人剪发（何咪(hémī) 摄） 对于子女常年不在身边的老人而言，精神慰藉是他们最渴望的温暖(wēnnuǎn)。在土市镇，助老员小陈每次上门(shàngmén)，除了完成基本的清洁工作，总会(zǒnghuì)多留出半小时，陪(péi)74岁的李爷爷唠家常，耐心地倾听着老人讲述年轻时的故事和村里的变化，也会分享一些新鲜趣事。 “小陈比亲闺女还有耐心，听我絮叨也不嫌烦。她一来，这冷清的(de)屋子就热闹了(le)，心里暖乎乎的。”李爷爷感慨，小陈的陪伴，让他感受到(dào)了久违的亲情。 助老(zhùlǎo)员搀扶老人外出散步（彭月 摄） 对于行动不便的老人来说，代购和生活照料无疑是雪中送炭。所城镇的肖奶奶(nǎinǎi)腿脚不便，日常买菜买药成了大问题。助老员小黄每次上门前都会提前联系肖奶奶，详细记录需要采购(cǎigòu)(cǎigòu)的物品清单，在采购的时候还会(háihuì)细心核对药品的有效期，并叮嘱老人按时服药。“小李就像(xiàng)我的‘腿’和‘眼睛’，有他在，我很放心。”肖奶奶笑着说道。 为确保服务质量，该(gāi)项目通过“线上+线下(xiànxià)”的模式，对首批80余名助老员进行了系统化岗前培训，内容涵盖家政服务、基础护理、心理疏导等专业课程。不仅学习(xuéxí)家政、护理、沟通技巧，更深入了解(liǎojiě)每位服务对象的特殊需求(xūqiú)，制定“一人一策”。助老员们定期上门，为老人提供居室清洁、衣物清洗等基础服务，并通过陪伴聊天、康复协助等方式缓解老年人的孤独感。针对服务对象的特殊需求，项目还提供助餐、助浴(zhùyù)、助急、助医、助行、助洁六项个性化精准服务。这种(zhèzhǒng)“量身定制”“精准关怀”的服务模式，让每一位老人感受到了真正(zhēnzhèng)贴心、到位(dàowèi)的照顾。 助老(zhùlǎo)员上门为老人服务，老人竖起大拇指点赞（成磊 摄） “我们将持续丰富服务内容、及时响应、广泛覆盖，以更专业、更精细、更温暖的居家上门服务，让每一位符合条件(fúhétiáojiàn)的困难(kùnnán)老人都(dōu)能在(zài)家中享受到触手可及的优质养老服务，享受幸福晚年生活。”蓝山县民政局相关负责人表示。 据悉，该项目自今年4月(yuè)启动以来，已累计为全县190余位老人提供(tígōng)超过2600次上门服务。（何咪 彭月 成磊） 更(gèng)多精彩资讯请在应用市场下载(xiàzài)“央广网”客户端。欢迎提供新闻线索(xīnwénxiànsuǒ)，24小时报料热线400-800-0088；消费者也(yě)可通过央广网“啄木鸟(zhuómùniǎo)消费者投诉平台”线上投诉。版权声明：本文章版权归属央广网所有，未经授权不得转载。转载请联系：cnrbanquan@cnr.cn，不尊重原创的行为我们将追究责任。