“这张状子能替俺说话！”

图为张文梅（中）上门帮助填写要素式起诉状。孔静 摄(shè) “俺不(bù)认字，拿身份证能立案吧？”　　 暮春时节的清晨，沂蒙山间的薄雾尚未散去(qù)，68岁的徐玉兰（化名）攥着老伴的死亡证明书，一筹莫展地(dì)走进山东省沂源县道路交通事故(jiāotōngshìgù)一体化处理中心。　　 “大娘，您提供的(de)材料不全，我们可以上门去给您立案。”沂源县人民法院道交团队法官张文梅的话，让局促不安的徐(xú)大娘感到温暖(wēnnuǎn)和欣慰。 随后坐在警车内，老人(lǎorén)哽咽地说起那个刻骨铭心的日子。警车在冻土未消的山路上盘旋(pánxuán)，车窗外的桃枝掠过眼帘。 “2月15日晌午，俺(ǎn)老伴去果园干活，在横穿马路(héngchuānmǎlù)时被一辆大货车当场撞死。” 而交警部门“同等责任”认定书让这个目不识丁(mùbùshídīng)的徐(xú)大娘手足无措，只能来法庭寻求帮助。 一小时(xiǎoshí)车程后，在(zài)徐大娘家的桌子上，一份要素(yàosù)式起诉状铺展开来，法官助理小滕的中性笔在表格间游走，根据徐大娘的口述及相关凭证，逐项勾选填写完毕。 徐大娘的(de)泪水滴到纸上：“俺不认字，没想到法官能上门帮俺写状子。这张状子能替俺说话！”起诉状示范文本也叩开了案子(ànzi)的“解纷(jiěfēn)之门”。 立案当天，特邀调解员葛安桂(géānguì)通过“一案一群司法链调解系统”将货车司机、保险公司及原告儿子等(děng)相关人员拉进群聊。 在(zài)老葛主持下，要素式答辩状填写、举证质证、调解等程序有序(yǒuxù)进行。　　 “本案的主要争议焦点是新旧标准适用及比例划分。”老葛(lǎogé)通过“两状”及相关证据梳理(shūlǐ)出了争议焦点。 保险公司(bǎoxiǎngōngsī)率先“接招”：“事故发生在新标准实施前，应按(àn)旧标准！” “我们(wǒmen)要求按照新标准！” “交强险限额外应按(àn)70%赔偿。” “同等责任就是(jiùshì)50%！” 双方各执己见，调解屡次(lǚcì)陷入僵局。 “2025年新标准已出台，应按新标准。非机动车驾驶人、行人负事故同等责任的，根据(gēnjù)法律规定可上浮10%至20%的比例。”在(zài)群内，法官张文梅进行指导释法(shìfǎ)。 保险公司很快发来(fālái)群聊语音：“我们汇报研究一下(yīxià)。”语气明显松动。 这场云端拉锯战在(zài)第七天迎来“破晓”，保险公司同意按照“新标准+60%比例”承担赔偿(péicháng)责任。 4月10日，494187.9元赔偿款全部赔付(péifù)到位。从小桌上(zhuōshàng)的勾勾画画，到500余条聊天信息，这场纠纷仅用时(shí)14天就圆满化解。 党的(de)二十届三中全会提出，“坚持以人民为中心”“做到改革(gǎigé)为了(wèile)人民、改革依靠人民、改革成果由人民共享”。“两状”示范文本应用是践行以人民为中心发展思想的新(xīn)尝试、新探索。沂源法院灵活运用“两状”，既提供便民服务、评估风险，又明确焦点、提升效率，98%以上的道交纠纷以调解方式(fāngshì)解决。　　 三月桃花(táohuā)始盛开。那些曾经寄托在起诉状里的民生期许，正如(zhèngrú)越过寒冬的桃花，在司法改革的春风中次第绽放。 来源：人民法院(rénmínfǎyuàn)报·1版 记者：闫继勇丨通讯员：李楠(lǐnán) 翟莉芳 见习编辑(biānjí)：孙林林 ｜联系电话(liánxìdiànhuà)：（010）67550939｜电子邮箱：fyxw@rmfyb.cn